ويندوز 7 لايد أن ينجح ومن أجل ان تزيد الشركة من التسويق قامت بإطلاق حساب جديد في تويتر يهدف إلى مساعدة المستخدمين حول العالم في حل مشاكل ويندوز 7 الخاصة بهم.

الحساب تم إطلاقه تحت إسم MicrosoftHelps@ ومن أجل الحصول على المساعدة سيكون عليك توجيه السؤال إليهم في تويتر عبر ذكر الرمز MicrosoftHelps@ في رسالتك وسيقوم الفريق المكون من حوالي 4 أشخاص في الوقت الحالي بالإجابة على أسألتك والدعم الفني عبر تويتر لويندوز 7 ليس خاصا بالولايات المتحدة بل هو عالمي ولكنه باللغة الإنجليزي.

قد تكون الفكرة طيبة ولكن أظن أن الموضوع فيه نوع الدعاية المصاحبة لإقتراب صدور ويندوز 7، فعدد مستخدمي ويندوز بالملايين ولا أظن ان فريقا مكونا من 4 أشخاص سيستطيع الإجابة على مشاكلهم وحتى لو تم رفع الفريق إلى 100 فلاظن أنهم سيقومون بالواجب المطلوب منهم.

أغلب الظن انهم سيقومون بالإجابة عن التساؤلات العامة للمستخدم العادي جداً مثل كيفية حرق الفيديو على قرص DVD او كيفية تغيير شكل ويندوز 7 عبر توجيهك إلى روابط المساعدة في موقع مايكروسوفت نفسه، أما المشاكل التقنية العويصة فجوجل هو صديقك الوفي الدائم.