مع دخول التقنيات الحديثة إلى مجتمعاتنا العربية والسورية على وجه الخصوص من الاتصالات الخليوية والاتصال عبر شبكة الإنترنت وسبل الإتصال الأخرى، أدّت هذه التقنيات وحسب أحد الخبراء الاجتماعيين إلى مالا يحمد عقباه على الصعيد الاجتماعي، لما تساهم به من زيادة في العزلة الاجتماعية. عيد الأضحى المبارك الذي يصادف هذه الأيام أصبحت سمته الأساسية الرسائل القصيرة "SMS"، حيث يبحث الجميع عن كل ما هو جديد للتعبير عن فرحتهم بالعيد.

وأكد العديد ممن إلتقتهم "دي برس" أنهم استعاضوا بتلك الرسائل عن الزيارات الشخصية لما وجدوه فيها من توفير للوقت والمال على حدٍ سواء حسب وصفهم، في صمدت القلّة المتبقية أمام زحف التكنولوجيا الحديثة وبقيت محافظة على العادات والتقاليد التي ورثتها عن آبائها، معتبرةً أنّ تلك الرسائل ومهما حملت من معاني الحب والشوق فإنها لن تحلّ محل الزيارات الشخصية وتقديم تهاني العيد.
واللافت بهذا العيد دخول بعض مشغلات الإنترنت في سورية على خط المنافسة مع شركتي الخليوي ليصبح العيد "إلكتروني" بإمتياز مع العديد من العروض التي قدمتها تلك الشركات في محاولة لمنافسة شركتي الخليوي في سورية.

وعلى صعيد مختلف فقد أثبتت زحمة العيد عدم قدرة الشركتين المشغلتين للهاتف الخليوي على تقديم خدمة على الأقل مقبولة، حيث فوجئ جميع المشتركين بعدم وصول الرسائل مع خسارة واضحة في الرصيد يأمل المشتركين أن تعوضها الشركات، بالإضافة إلى ما سبق فيؤكد العديد من المشركين أنّ محاولة الإتصال خلال وقفة العيد ويوم العيد الأول أشبه بالمستحيل.

أما اللافت خلال وقفة هذا العيد ويومه الأول الإنقطاع التام لشبكات الخليوي وهو ما بدى واضحاً في عدّة مناطق من محافظتي درعا ودير الزور، حيث يقول أحد المشتركين أنه اتصل بالاستعلامات في شركة الخليوي ليسأل عن سبب هذه الإنقطاعات غير أنّ العامل هناك لم يعطه جواباً لأسئلته، لتدور بعدها إشاعة أنّ عطلاً فنياً أصاب بعض الأبراج وتعمل الشركات على صيانته.
ويتسائل العديد من مشتركي خدمة الهاتف النقال عن سبب تلك الأعطال في هذه الفترة بالذات ولماذا تنتظر الشركات لهاذا اليوم حتى تقوم بعمليات الصيانة، وهل تقوم الشركتين بتعويض المتضررين جراء سوء الخدمة المقدمة؟.

المصدر